Marketing de Relacionamento

Livro usado em bom estado de conservação;
Isento de grifos;
Isento de anotações;
Isento de rasuras;
Capa possui poucos sinais de uso;
Livro totalmente preservado para leitura;
Imagem ilustrativa; solicite imagem real;

O livro apresenta estratégias fundamentais de gestão para retenção e fidelização de clientes. A obra aborda conceitos de mercado, foco no consumidor e processos voltados para o sucesso do empreendimento. Uma leitura essencial para entender a importância do relacionamento comercial nas organizações..